NEGOCIO A NEGOCIO (B2B,
BUSINESS TO BUSINESS)
Business-to-business es
la transmisión de información referente a transacciones comerciales
electrónicamente, normalmente utilizando tecnología como la Electronic Data
Interchange (EDI), presentada a finales de los años 1970 para
enviar electrónicamente documentos tales
como pedidos de compra ofacturas.
Más
tarde pasó a incluir actividades que serían más precisamente denominadas
"Comercio en la red", como la compra de bienes y servicios a través
de la Web vía
servidores seguros (véase HTTPS, un protocolo de servidor especial
que cifra la realización confidencial de pedidos para la protección de los
consumidores y los datos de la organización) empleándose servicios de pago electrónico como
autorizaciones para tarjeta de crédito o monederos
electrónicos.
El
B2B ha venido impulsado también por la creación de portales para
agrupar compradores. Así, encontramos, por ejemplo portales de empresas de automoción,alimentación,
químicas u hostelería,
entre otros. Las compañías se agrupan para crear dichas páginas aglutinando
fuerzas lo que les permite negociar en mejores condiciones. El mantenimiento de
las páginas se produce pidiendo un canon por cotizar o cobrando a los socios
una comisión del
negocio realizado en el portal. En términos generales la expresión business-to-business
no se encuentra limitada al entorno electrónico, sino que hace una referencia
de exclusión para destacar el origen y destino de una actividad que, por
antagonismo, no se refiere ni al B2C, B2G, etc. Sólo por establecer un ejemplo
de referencia, el business-to-business aplica a la relación entre un fabricante
y el distribuidor de un producto y también a la relación entre el distribuidor
y el comercio minorista... pero NO a la relación entre el comerciante y su
cliente final (consumidor), relación esta última que quedaría ajustada entonces
al entorno del B2C (business-to-consumer).
Ventajas
El
comercio electrónico entre empresas es una utilidad más que aporta Internet y
que ha experimentado un gran auge en los últimos años.
Algunas
de las ventajas que aporta el business-to-business para las empresas implicadas
son:
·
Rapidez y seguridad de las
comunicaciones.
·
Integración directa de los datos de la
transacción en los sistemas informáticos de la empresa.
·
Posibilidad de recibir mayor número de
ofertas o demandas, ampliando la competencia.
·
Despersonalización de la compra con lo
que se evitan posibles tratos de favor.
·
Abaratamiento del proceso: menos visitas
comerciales, proceso de negociación más rápido, etc. Por tanto, los compradores
pueden pedir una reducción de precios en virtud del menor coste de gestión, o
los vendedores incrementar su margen comercial.
NEGOCIO A CLIENTES (B2C,
BUSINESS TO CUSTOMERS.
B2C
se refiere a la estrategia que desarrollan las empresas comerciales para llegar
directamente al cliente o final. Un ejemplo de transacción B2C puede ser la
compra de un par de zapatos en una zapatería de barrio, por un individuo. Sin
embargo, todas las transacciones necesarias para que ese par de zapatos esté
disponible para la venta en el establecimiento comercial —compra de la piel, suela,
cordones, etc. así como la venta de zapatos del fabricante al comerciante.
Se
pueden destacar las siguientes ventajas:
·
La compra suele ser más rápida y más
cómoda.
·
Las ofertas y los precios están siempre
actualizados.
·
Los centros de atención al cliente están
integrados en la web.
·
Las telecomunicaciones por banda ancha
han mejorado la experiencia de compra
·
Se puede obtener la información de
compras de cada individuo, y tener un perfil de consumo.
En
qué consiste el B2C?
Consistente
en un sistema que permite a las empresas comerciales poder llegar directamente
al cliente o usuario final, su objetivo es facilitar la comercialización de
productos y/o servicios.
Son
todas aquellas transacciones electrónicas que se realizan de empresa a
consumidor para proveer de un producto y/o servicio específico.
Hace
referencia a las transacciones comerciales que se establecen entre empresas y
el consumidor final. La venta de libros y discos a través de librerías
virtuales es un claro ejemplo de este tipo de transacciones comerciales.
En
que está basado el B2C
El mercado
negocio-a-consumidor se basa mucho más en la emoción. En la automatización de
procesos que permita decisiones más eficientes y ágiles. En la disponibilidad
de información que permita a cada cliente tomar las mejores decisiones para sus
intereses.
En
un modelo de negocios de competencia, bajo premisas de comparación y preciso
que permitan la selección de la mejor opción para necesidades especificas de
cada cliente.
Ofrecemos
una amplia gama de B2C estratégica y servicios de entrega, incluidos los
enfoques de Internet y e-marketing y soluciones, estrategias de comercio en
línea y e-business de la cartera de asistencia que se centra en ayudar a
encontrar formas más inteligentes de trabajar o interactuar con sus clientes
usando la información y tecnología de la comunicación.
NEGOCIO A GOBIERNO
(B2G,BUSINESS TO GOVERNMENT):
Consiste en optimizar los procesos de
negociación entre empresas y el gobierno a través del uso de Internet. Se
aplica a sitios o portales especializados en la relación con la administración
pública. En ellos las instituciones oficiales pueden ponerse en contacto con
sus proveedores, y estos pueden agrupar ofertas o servicios, podríamos
llamarlos de “empresa a Administración.
Negocio
a gobierno (B2G) es un derivado de marketing B2B y, a menudo referido como una
definición de mercado de "marketing del sector público", que abarca
la comercialización de productos y servicios a diferentes niveles de gobierno -
incluyendo, federales, estatales y locales - a través de comunicaciones
integradas de marketing técnicas como estratégicas las relaciones públicas,
branding, Marcom, la publicidad y las comunicaciones basadas en la Web.Las
agencias gubernamentales suelen tener contratos permanentes pre-negociado
investigación de antecedentes de los vendedores proveedores y sus productos y
servicios para los precios fijados. These can be state, local or federal contracts and
some may be grandfathered in by other entities (ie. California's MAS Multiple
Award Schedule will recognize the federal government contract holder's prices
on a GSA General Services Administration Schedule). Estos pueden ser los contratos estatales, locales o
federales y algunos pueden ser protegidas de otras entidades (por ejemplo MAS
California Premio múltiples Programa se reconocen los precios de la titular del
contrato con el gobierno federal en un GSA Administración de Servicios
Generales Programa).
Ventajas de Goverment to
business g2b
·
Una mayor tecnificación de la empresa
·
Mejora de la prestación de servicios a
los ciudadanos
·
Ayuda a las administraciones publicas a
ahorrar tiempo y dinero
·
Procesos simples y estandarizados
Desventajas de Goverment to
business g2b
·
Puede tener dificultades en la obtención
de financiamiento a largo plazo por carecer de bienes como garantías.
·
La empresa depende de una sola persona,
por tanto es menos estable y puede disolverse con la muerte del propietario
·
Miedo a que la tecnología signifique más
trabajo, como por ejemplo, tener que responder el correo electrónico
Modelo de Ingresos por Publicidad: Una compañía
proporciona un foro para anuncios publicitarios y recibe cuotas de los
anunciantes.
Modelo de Ingresos por Suscripción: Una compañía
ofrece a sus usuarios contenido o servicios y cobra una tarifa de suscripción
para tener acceso a parte o a todo lo que se ofrece.
Modelo de Ingresos de Cuota por Transacción: Una
compañía recibe una cuota por permitir o ejecutar una transacción.
Modelo de Ingresos por Ventas: Una compañía obtiene
ingresos al vender artículos, información o servicios.
Modelo de Ingresos por Afiliación: Una compañía dirige
las actividades de negocios a un afiliado y recibe una tarifa de referencia o
un porcentaje de los ingresos de cualquier venta resultante.
